Unsere Videosprechstunde

Zum Komfort unserer Patienten bieten wir Beratungsgespräche auch als Videosprechstunde an.

Diese erfolgt über das für Ärzte zugelassene und vom TÜV geprüfte Programm ClickDoc. Wir haben
sehr gute Erfahrung damit gemacht. Die Ärztin / der Arzt kann beim Gespräch Schaubilder zeigen und
die Zusammenhänge viel besser erläutern als im Rahmen eines einfachen Telefonates.

Technische Voraussetzungen Ihrerseits:

1. Laptop oder PC oder ggf. Tablet (Smartphone nicht ausreichend)
2. mit funktionierender Kamera + Mikrofon + Lautsprecher
3. Browser am besten: Chrome
4. Unterlagen (siehe Einladungsschreiben zum Erstgespräch) müssen spätestens 3 Tage vor dem Gespräch in der Praxis vorliegen.
5. Bitte bringen Sie diese also vorab vollständig ausgefüllt zusammen mit Personalausweis und Versichertenkarte kurz in der Praxis vorbei, damit sie eingescannt werden können. Falls das nicht möglich sein sollte, mailen Sie uns vorab die medizinischen Unterlagen, die Einverständniserklärungen zum Datenschutz und die ausgefüllten Fragebögen.

Ablauf:

1. Termine für die Videosprechstunde und die vorherige Abgabe der Unterlagen in der Praxis werden vereinbart
2. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Homepage von ClickDoc, einer Anleitung und dem Zugangscode.
3. Bitte loggen Sie sich im Vorfeld schon mal testweise ein und prüfen Ihre Kamera- und Mikrofonfunktion, damit der Termin dann reibungslos starten kann.
4. Zum verabredeten Termin der Videosprechstunde müssen Sie sich erneut bei ClickDoc einloggen. Der Arzt wird Sie dann zuverlässig über ClickDoc  kontaktieren – wie in einer analogen Sprechstunde in der Praxis geht der Termin nicht immer ganz pünktlich los; haben Sie also ggf. ein wenig Geduld.
5. Bitte legen Sie sich Stift und Papier für evtl. Notizen bereit. Wesentliche Punkte der Beratung können wir Ihnen im Anschluss an das Gespräch per E-Mail zusenden.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.